디지털 산업은 사용자의 행동을 예측하는 광고업자에게 개인 데이터를 추출해서 파는, 다소 뻔한 원칙 덕분에 번영하고 있다. 그러나 이익을 증대시키려면 이 예측이 확실성 안에 자리하고 있어야 한다. 그러므로 예상만으로는 충분치 않다. 이제부터는 인간 행동 전반을 대대적으로 변화시키는 것이 중요하다.
데이비드에게 2016년 7월의 그날은 유난히 힘든 날이었다. 전날 있었던 정전으로 냉방시설이 고장 난 뉴저지의 한 법원에서 그는 보험 분쟁과 관련된 증인들을 심문하느라 긴 시간을 보냈다. ...
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